Le réseau social Twitter a fait le ménage à sa tête : deux démissions importantes en une semaine. Un remaniement qui doit permettre à l’entreprise d’innover pour ne pas se faire dépasser sur les nouveaux marchés du numérique.
En pleine tempête, deux employés majeurs de Twitter ont quitté le navire. Ali Rowghani a annoncé jeudi sa démission. Directeur d’exploitation de Twitter depuis 2012, il était arrivé dans l’entreprise en 2010 comme directeur financier. Dick Costolo, le PDG de l’entreprise, a précisé qu’il ne serait pas remplacé et resterait salarié de l’entreprise comme conseiller stratégique. Sa démission a été suivie de peu le même jour par celle de Chloe Sladden, en charge du développement média pour l’Amérique du Nord.
Ce remaniement est le témoin de la période difficile que traverse le réseau social. Twitter s’est longtemps montré conservateur, refusant de changer sa formule en profondeur. Mais il fait face à un problème de croissance depuis plus d’un an. Fin 2012, le PDG Dick Costolo annonçait avoir passé le palier des 200 millions d’utilisateurs actifs et tablait sur 400 millions d’ici à la fin 2013. Aujourd’hui, Twitter estime disposer de 255 millions d’utilisateurs actifs. Le réseau social a un problème d’engagement de ses utilisateurs. Et ce problème se fait plus pesant depuis son entrée en Bourse en novembre dernier.
En retard sur la messagerie
Le problème de Twitter vient de son incapacité à lancer des produits fondamentaux en raison de dysfonctionnements au sein de sa direction. Quand en avril, Daniel Graf, un ancien de Google, était embauché chez comme vice-président en charge du produit chez Twitter, un conflit a éclaté. Le PDG Dick Costolo voulait écarter Rowghani et travailler directement avec Daniel Graf. Au lendemain de la démission d’Ali Rowghani, une source anonyme interrogée par Business Insider glisse: «Je pense qu’il y a eu le sentiment qu’Ali n’avait pas d’instinct pour les produits.»
Ce remaniement à la tête de Twitter doit permettre à l’entreprise de bouger plus vite et de lancer plus rapidement de nouveaux produits. Le réseau social est en retard sur plusieurs marchés, comme les applications de messageries (ex: WhatsApp). Une source de Business Insider confiait ainsi: «Quand on parle à Dick [Costolo] de la messagerie, il soupire ‘ça aurait du être nous’.» Twitter a beaucoup de retard: WhatsApp a été rachetée par Facebook pour 19 milliards de dollars. Par ailleurs, le concurrent japonais Line, qui dispose de plus de 400 millions d’utilisateurs, est en train de se développer en Chine. Twitter n’est pas non plus encore présent sur le marché des photos éphémères, alors que Facebook et l’application de rencontres Tinder sont déjà en train de répliquer au leader Snapchat.
Le Figaro
