Les experts du secteur pensent qu’Apple pourra faire enfin décoller le paiement sans contact avec Apple Pay, dix ans après le début des premières expérimentations.
Un smartphone doit pouvoir tout faire, y compris payer ses croissants chez le boulanger ou sa nouvelle paire de chaussures d’un simple geste, en l’approchant d’un terminal de paiement. Toutes les grandes marques intègrent de longue date une technologie pour du paiement sans contact, et rêvent de remplacer le portefeuille. Apple avait choisi de faire bande à part. Depuis mardi et la présentation des iPhone 6, il se convertit lui aussi au paiement mobile sans contact, avec le service Apple Pay.
Apple dresse un bilan critique des solutions existantes. «Toutes les tentatives de régler les problèmes du paiement mobile ont échoué», a tranché son PDG, Tim Cook. Au Japon, Sony est parvenu à imposer le paiement mobile sans contact, Samsung a fait de même en Corée. Ailleurs, la pratique est balbutiante. En France, 200.000 points de vente sont équipés de terminaux sans contact. Deux banques proposent des applications pour payer avec son smartphone, BNP Paris et Crédit Mutuel-CIC. La Poste et la Société Générale testent la solution à Strasbourg et Caen. Orange intègre le paiement mobile, en prépayé sur un smartphone, avec Solution Orange Cash, pour ses abonnés. Pourtant, les consommateurs pensent rarement à ce mode de règlement.
Une solution maîtrisée de bout en bout par Apple
Apple a une part de responsabilité dans cet échec. Difficile de faire décoller de nouveaux usages si l’on ne peut pas s’adresser à ses clients. «La part de marché globale d’iPhone est certes en recul, mais il reste un leader auprès des décideurs. C’est ce qui compte pour le démarrage d’une technologie de ce type», estime Pierre Metivier, délégué général du Forum des services mobiles sans contact. Un avis partagé par Rémi de Tonnac, le PDG d’Inside Secure, qui espère «qu’Apple sera celui qui va permettre au NFC de décoller». «Voir Apple adopter une technologie lui confère un caractère universel», ajoute Pierre Métivier.
Apple a pris son temps, mais a fini par arriver avec une solution complète, qu’il maîtrise de bout en bout. Il a noué des partenariat avec les grands émetteurs de cartes de crédit, Visa, MasterCard et American Express et des banques qui représentent 83% des volumes de transactions aux États-Unis. Leurs clients devront prendre leurs cartes bancaires en photo ou entrer manuellement les différentes informations (numéro, date d’expiration, code de sécurité). La carte rejoindra Passbook, l’application où sont stockés billets de train, d’avion et coupons de réduction. Grâce à ce que l’on appelle l’émulation de carte, les fonctionnalités des cartes seront alors intégrées à l’iPhone.
Une fois en magasin, le paiement ne devra pas prendre plus d’une seconde, puisqu’il n’y aura plus à sortir sa carte et à entrer de code. L’iPhone 6 embarque pour la première fois une puce NFC, qui permet de dialoguer avec les terminaux sans contact déployés par les organismes de paiement. Une quinzaine de grandes chaînes de magasins aux États-Unis, dont Macy’s, Subway, Staples et McDonald’s, ont garanti à Apple d’encaisser les paiements utilisateurs d’iPhone 6 à partir du mois prochain. Cela représente 220.000 points de vente. Des applications mobiles intègreront aussi le système Apple Pay, pour du paiement en ligne. Le service sera étendu plus tard à d’autres pays.
Les opérateurs télécoms sur la touche
«Apple était très attendu pour sa capacité à rendre les usages plus simples et à apporter une expérience différente aux consommateurs», commente Rémi de Tonnac. Il restait des progrès à faire. Les paiements de plus de 20 euros nécessitaient généralement d’entrer un code PIN, pour s’assurer de l’authenticité de la transaction. Sur iPhone, on vérifiera son identité avec le lecteur d’empreintes digitales, Touch ID. Les données bancaires resteront stockées dans le smartphone et ne seront pas envoyées sur Internet. Elles seront transmises sous la forme d’un code de transaction unique aux commerçants. Apple n’en gardera aucune trace.
Le Figaro
